Condizioni generali di vendita per acquisti su MordilDVDshop.it
Premessa:
L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web MordilDVDshop.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:
Buy.it S.r.l.
Via G. Pascoli 16 - 20036 Meda (Mi)
N. REA 1733316 - P.IVA :04210690964
torna suDefinizioni
- "Buy.it" è la società che vende tramite il sito MordilDVDshop.it i prodotti "Warner";
- "I Prodotti" sono i prodotti facenti parte del catalogo di Warner e/o comunque concessi da Warner a Buy.it per la vendita sul sito MordilDVDshop.it.
- "Cliente" è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
- "Sito": è l’insieme della pagine web relative a MordilDVDshop.it.
- "Prezzi": sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;
- "Spese di consegna": sono i costi di spedizione dei Prodotti;
- "Promozioni": sono le vendite effettuate da Buy.it a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;
- "Buoni sconto": sono i tagliandi distribuiti occasionalmente da Buy.it in accordo con Warner che garantiscono una percentuale di sconto su un acquisto futuro secondo quanto previsto nel buono medesimo;
- "Carrello" è il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto;
- "Condizioni di vendita": sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e Buy.it per l’acquisto dei Prodotti.
torna suOggetto
- L'offerta e la vendita sul sito web MordilDVDshop.it integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
- Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Buy.it per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.
- Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Buy.it mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
torna suModalità di acquisto
- Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a Buy.it il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
- Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
- Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
- Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
- Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ovvero contanti alla consegna (contrassegno), carta di credito e Paypal e "cliccare" il tasto "invio ordine"
torna suConclusione del contratto
- Con l’invio dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente, le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
- La conferma d’ordine da parte di Buy.it trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
- Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine verrà spedita al Cliente.
- La conferma d’ordine inviata a mezzo mail da Buy.it conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03;
- Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi utilizzando la funzione di traking ordine che gli consentirà di accedere al proprio archivio storico. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.
torna suModalità di pagamento
- I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.
- I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto.
- Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.
- Il Cliente potrà scegliere fra tre modalità di pagamento: in contrassegno con carta di credito o mediante Paypal.
- Per il pagamento in contrassegno il Cliente dovrà pagare direttamente al Corriere in contanti e per l’importo esattamente indicato nell’ordine. Il Corriere non è autorizzato a dare resto; né ad accettare assegni bancari o circolari;
- Per il pagamento con carte di credito il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente dagli istituti emittenti le carte di credito. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi.
- Al termine dell’operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento invierà una mail al Cliente di conferma dell’avvenuta transazione ed a Buy.it una mail di autorizzazione alla consegna.
- Per il pagamento con Paypal, il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Paypal senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. PayPal è una società del gruppo eBay leader nei pagamenti online.
torna suConsegna dei Prodotti e relativi tempi
- La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verrà indicata la disponibilità dello stesso.
- Per la merce disponibile Buy.it effettuerà la consegna al Corriere entro 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto. Il sistema invierà al Cliente una mail di avviso a spedizione avvenuta.
- Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3 giorni lavorativi.
- Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti inserendo la propria user id e password nell’area di autenticazione e selezionando la colonna di destra denominata "i tuoi ordini", ovvero il Cliente potrà assumere informazioni telefonando al servizio clienti al numero +39.0362-17.90.925 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00.
- All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare:
- Che il collo sia perfettamente chiuso - Su ogni pacco Buy.it applicherà 2 regge (sigilli di plastica bianchi) in modo da impedire l'apertura dei pacchetti a personale non autorizzato. Si invitano i Clienti a NON ritirate il pacco in assenza dei sigilli. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato.
- In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini di Buy.it.
- I costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, saranno i seguenti.
torna suSpedizioni estere
- Il Cliente potrà acquistare e ricevere prodotti anche fuori dall’Italia. Il costo della spedizione varierà da nazione a nazione e il pagamento sarà possibile solo con carta di credito o con un contratto Paypal.
- Il costo della spedizione dipenderà dal luogo di destinazione e dal peso, che verrà calcolato automaticamente e potrà essere verificato al completamento dell'ordine e comunque prima che lo stesso venga confermato.
- Nell’ipotesi in cui la spedizione avvenga all’estero, i Prodotti potranno essere soggetti all’imposizione da parte delle autorità nazionali di eventuali dazi doganali, tasse sulla vendita ed altri oneri che saranno ad esclusivo carico del Cliente.
torna suBuoni Sconto – Promozioni - Omaggi
- Buy.it Srl, in accordo con Warner, potrà inserire all'interno dei pacchi, o inviare a mezzo email, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.
- Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina riepilogativa dell'ordine e attivato tramite l'apposito comando "attiva buono". Il sistema provvederà ad aggiornare l'importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
- Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato, altrimenti non sarà possibile la cumulabilità del buono con altre iniziative commerciali.
- Le promozioni presenti sul sito avranno decorrenza dalla pubblicazione sulla home page di MordilDVDshop.it dell'avviso della promozione stessa.
- Il sistema provvederà in automatico ad inserire la promozione nel carrello acquisti e, pertanto, non potrà essere richiesta nessuna eccezione al personale del supporto clienti.
- La promozione "trasporto gratuito per ordini superiori a euro xxxx " sarà riservata esclusivamente alle consegne di ordini sul territorio nazionale nella fascia prezzo 0-5 Kg. A tutti gli altri ordini, anche a quelli con consegne estere, verrà accordato un buono sconto del medesimo valore della consegna nazionale.
- Buy.it, in accordo con Warner, potrà inviare ai Clienti dei Prodotti in omaggio. Nessuna sostituzione per reso sarà possibile in relazione ai Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
torna suGaranzie e prodotti difettosi
torna suDiritto di recesso
- Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
- Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:
a) Inviare a Buy.it S.r.l., entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delProdotto, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'apposito modulo correttamente compilato. Clicca qui per scaricare il modulo
b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a Buy.it Srl - Via G.Pascoli 16 - 20036 Meda - Mi - accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.
- La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, telex; posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
- Il diritto di recesso non si applicherà ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati, aperti dal Cliente.
- Buy.it procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, (ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso), entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.
- L'esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro o comunque non più sigillato o in altro modo aperto dal consumatore, ovvero manchi l'imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto; o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
torna suPrivacy
- Per poter acquistare i Prodotti sul Sito è necessario essere registrati e fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo. Con la registrazione vengono assegnati all’utente una login personale ed una password attraverso le quali lo stesso viene identificato nel momento dell’accesso al sito internet.
- I dati forniti all’atto della registrazione sono trattati da Buy.it per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.
- I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità:
a) adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto,
b) finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo di posta elettronica.
- Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
- Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo.
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- Al contrario l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.
- Titolare del trattamento è Buy.it S.r.l. presso la sede di via G. Pascoli 16 - 20036 Meda (Milano) - P.iva 04210690964 - email info@buy.it
- I dati personali conferiti a Buy.it sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell’ambito della struttura societaria per l’espletamento delle attività necessarie alla corretta gestione del rapporto con l’utente nell’ambito delle finalità indicate.
- I dati personali trattati da Buy.it non sono oggetto di diffusione o di vendita a terzi.
- I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a Buy.it S.r.l., via G. Pascoli 16 - 20036 Meda (Milano), oppure inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica info@buy.it.
torna suInformazioni e reclami
Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattare lo +39.0362-17.90.925 dalle ore 9.00 alle ore 18.00 da lunedì a venerdì o inviare una e-mail a supporto.mordildvdshop@buy.it.
torna suLegge applicabile e risoluzione delle controversie
Il contratto tra Buy.it e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
In caso di disservizio o controversia tra Buy.it e il Cliente, le parti potranno ricorrere al tentativo di conciliazione amichevole davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro.
In caso di esito negativo del tentativo di conciliazione, ovvero di rifiuto da parte del Cliente ad adottare la procedura di cui sopra, per le controversie eventualmente sorte tra Buy.it e il Cliente sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato.
Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.
Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Monza.
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